100%-os kijelzővédelem

Reklamációs Szabályzat

Általános Szerződési Feltételek 1. sz. melléklete


1. Jótállás

A jótállási idő az áru vásárló által történő átvételének dátumával veszi kezdetét.

A jótállási idő minden ScreenShield termék vonatkozásában megegyezik a termék élettartamával. A jótállás adatai a termékhez mellékelt jótállási jegyen találhatók. Amennyiben jótállási jegy kiállítására nem került sor, akkor a számla egyben a jótállási jegy is.

Jótállás csak a rendeltetésszerűen használt, sértetlen és a Kereskedő vagy egy hivatalos magyarországi viszonteladója számlájával igazolt termékre érvényesíthető.

Amennyiben a jótállási időn belül a termék meghibásodása következtében a vásárló a terméket rendeltetésszerűen nem képes használni és a hiba nem hárítható el, úgy a jótállás keretében a vásárló elsődlegesen a termék kicserélését, másodlagosan a termék árának leszállítását, illetve elállási jogát gyakorolhatja, amennyiben a termék javítására vagy kicserélésére nincs lehetőség.

A jótállási igény a Kereskedő címére történő megküldéssel érvényesíthető. A reklamáció kizárólag az alábbi feltételek együttes fennállta esetén érvényesíthető:
•    a meghibásodás a jótállási idő alatt keletkezett – ennek igazolására a vásárló bemutatja a szabályosan és olvashatóan kitöltött „Jótállási jegyet“ a kitöltött eladási dátummal, a Kereskedő bélyegzőjével, valamint a Kereskedő felelős személyének aláírásával ellátva,
•    a vásárló az árut a Kereskedőtől vagy egy hivatalos magyarországi viszonteladójától, mint eladótól vásárolta, ennek igazolására vásárló bemutatja a Kereskedő vagy a hivatalos magyarországi viszonteladó által kiállított számlát,
•    a termék hibás, ennek bizonyítására a vásárló bemutatja a hibás terméket.

A jótállás speciális feltételei:
A garancia a védőfólia gyártási hibából eredő károsodására vonatkozik. A védőfólia rendeltetésszerű használat során bekövetkezett szakadása vagy karcolódása esetén biztosítjuk annak cseréjét. Az igénybejelentést emailen kell megküldeni az info@screenshield.hu címre fotó mellékelésével, melyen látható a készülékre felhelyezett védőfólia károsodása. Ugyancsak csatolni kell a hivatalos magyarországi vásárlás tényét igazoló számlát. Az igény jogosságát illetően haladéktalanul válaszolunk. Jogos igény esetén a hibás védőfóliát és a számla eredeti példányát ajánlott tértivevényes levélben vissza kell juttatni cégünk székhelyére (Fox Hunter Kft., 2089 Telki, Juharfa utca 7.) vagy előzetes egyeztetést követően személyesen cégünk irodájába (1021 Budapest, Széher út 19. fsz.2.). A cseretermékre vonatkozó szállítási igény esetén a válaszlevelünkben feltüntetett számlánkra 900 Ft futárköltséget kérünk előreutalni. A futárköltség utánvétel esetén 1200 Ft.
A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használat, a helytelen felhelyezés (pl. nem megfelelően letisztított kijelzőre vagy piszkos kézzel történő felhelyezés, a védőfólia felhelyezést megelőző beszennyeződése, a készülék 24 órán belüli használata stb.), a durva mechanikus vagy egyéb sérülés eredményeként bekövetkezett károsodásra. A garancia kizárólag a védőfóliára vonatkozik, a készülékért és egyéb közvetlen vagy közvetett károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

A Kereskedő az igény jogosságát haladéktalanul elbírálja, a bonyolultabb esetekben az igény elbírálása az igény beérkezését követő három munkanapon belül történik. Amennyiben bármely fenti feltétel hiányzik, a Kereskedő a vásárló igényének jogosságát nem ismeri el és azt elutasítja. A jogos reklamáció lebonyolítására legkésőbb az igény elbírálását követő 30 napon belül kerül sor.

A jótállás nem vonatkozik a termék helytelen, rendeletetésellenes használatából illetve az áru  vásárlónak felróható okból bekövetkezett meghibásodására.

 
2. Visszavételi garancia

Azon termék esetében, amely bármely okból nem nyerte el a vásárló tetszését, a Kereskedő az alábbi feltételekkel visszavételi garanciát vállal:

Az árut a számla eredeti példányával együtt bontatlan, használatlan és sértetlen állapotban, az eredeti csomagolásban az áru átvételét követő legkésőbb 14 naptári napon belül postai úton kell a Kereskedő címére visszaküldeni, egyidejűleg megjelölve, hogy a vásárló cserét vagy a termék vételárának visszafizetését kéri. Amennyiben a termék felbontásra vagy felhasználásra kerül, a visszavételi garancia nem érvényesíthető.